災い転じて福となす

いい言葉ですね、この言葉。

今日までで母の日第１弾の商品お届けが完了します。
（全体件数のうち３割強が完了です）

この中でも反省すべき点が山のように出てきました。

もちろん来年へ持ち越さざるを得ないものもありますが、

すぐに改善できるものもあります。

お客様に教えて頂けたことで、他のお客様に

ご迷惑おかけせずに済んだこともありました。

クレームでもミスでもなんでも、小さな出来事に真剣に向き合えば、

全ては「福となす」のだと思います。*改善スピードが命です。

妥協は許されません。１品１品全てにお客様の「想い」がこもっているのです。

忙しいからと言い訳してては、サービス提供者として失格です。

これから１週間、様々な出来事が発生すると思いますが、

全てを真正面から受け止めて、全てに精一杯紳士に対応しましょう。