意識ではなく行動を変える

自分の意識を変えるのは大変な作業です。


例えば、営業先へ出向く際、よく忘れ物をする営業マンがいたとします。

上司が営業マンにいくら「忘れ物がないように注意しろ！」といっても、

本人が「今まで以上に注意深く出社前にチェックします！」といっても、

たぶん忘れます。結局頼っているのは、本人の「意識」なわけですからね。


変えなければいけないのは「意識」ではなくて「行動」です。

営業マンの「出社する前に確認をしていない」という行動に問題があるはずなので、

「チェック表を作って、出社前に必ずそのチェックシートにチェックをする」という行動を

義務化（癖付け）すれば、忘れ物は間違いなく無くなります。


問題解決において、この考え方はとっっっっっっっっても大切だと痛感しています。

「意識」を変えるのではなく、「行動」を変える。「行動」を変えることで、「意識」が変わる。

単純だけど、なかなか癖つかない考え方なのかもしれません。