一言添える

3月から実施している、常連のお客様への会報誌を送付サービス。

会報誌を郵送で送付する際、必ずスタッフから一言メモを添付してもらいます。

本当に簡単なものですが、会報誌よりもこのほうが大切だと思います。
（逆の立場から見れば、一言って嬉しいですよね、本当に）

お客様とスタッフの心をつながりを作ること。

私の役目はその環境作りだと思っています。