全力投球するポイント
仕事で全力投球するポイント、それはお客様と接する時間に全力投球すること。
お客様の見えていない世界では、少し手を抜いてしまったり、
少し気が緩んでしまっても、人間だから仕方ない。
でも絶対にお客様との接している時間は、全身全霊で取り組むこと。
花屋の仕事って、１日の中のどれぐらいの割合をお客様と接しているかといえば、
以外と短時間なので、そこだけにフォーカスして取り組めば、結果を自ずと付いてくると思う。
とにかくお客様に喜んでもらえることだけを考えて全力投球すれば、大丈夫。
花屋でもどんな仕事でもそうですが、経験年数があがえればあがるほど、
どんどんとお客様と離れた仕事時間が多くなってしまうので、
社内で暗黙的にお客様と離れた仕事のほうが大切かのごとくなるのは非常に危険。
*上司は常に自らがお客様と接する時間を作る必要がありますね。私も日々反省です。
とにかく全ての売上・利益は、お客様と接する時間にしか生まれないことを忘れずに。
